Naszym Klientem jest firma produkcyjno - przemysłowa, która oferuje rozwiązania dla branży dekoracyjnej.
Specjalista ds. Obsługi Klienta z jęz. niemieckim
Zadania:
- Obsługa klientów niemieckojęzycznych m.in. telefonicznie, mailowo.
- Przyjmowanie oraz wprowadzanie zamówień do systemu.
- Nadzór nad realizacją zamówień i terminowością dostaw.
- Rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji klientów.
- Współpraca z działami sprzedaży, logistyki i produkcji.
- Przygotowywanie ofert handlowych i dokumentacji sprzedażowej.
- Aktualizacja danych klientów w systemie.
- Wsparcie niemieckiego zespołu sprzedaży w codziennych działaniach.
- Monitorowanie należności i płatności klientów.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość jęz. niemieckiego - B2+/C1.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego - B1.
-
Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży B2B.
-
Dobra organizacja pracy i samodzielność.
-
Umiejętność budowania relacji z klientami.
-
Doświadczenie w monitorowaniu należności oraz terminowości płatności klientów zgodnie z obowiązującymi warunkami umów.
-
Mile widziane będzie : doświadczenie we współpracy z klientami niemieckojęzycznymi oraz w pracy w środowisku technicznym.
Nasz Klient oferuje:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
-
Hybrydowy model pracy.
-
Międzynarodowe środowisko pracy i codzienny kontakt z klientami zagranicznymi.
-
Możliwość rozwoju kompetencji językowych oraz zawodowych.