Lokalizacja: Kraków
Model pracy: Hybrydowy (2–3 dni w tygodniu z biura)
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat
Poziom stanowiska: Mid
Naszym Klientem jest międzynarodowa firma produkcyjna o silnej pozycji na rynku i globalnym zasięgu działalności w Europie, Azji oraz Ameryce. Firma oferuje szerokie możliwości rozwoju zawodowego, udział w międzynarodowych projektach oraz pracę w środowisku sprzyjającym zdobywaniu nowych kompetencji.
W związku z czasowo zwiększonym wolumenem pracy u naszego Klienta poszukujemy osoby do wsparcia zespołu na okres 6–8 miesięcy. Istnieje możliwość przedłużenia współpracy i zatrudnienia na stałe, w zależności od potrzeb biznesowych oraz wyników projektu.
Specjalista/ka ds. Obsługi Zamówień (SAP)
Zakres obowiązków
- Kompleksowa obsługa procesu realizacji zamówień – od ich wprowadzania i weryfikacji po aktualizacje danych.
- Obsługa reklamacji oraz zwrotów, w tym weryfikacja i kompletowanie niezbędnej dokumentacji.
- Dbanie o poprawność danych oraz terminową realizację procesów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Współpraca z klientami oraz wewnętrznymi działami firmy w zakresie realizacji zamówień.
- Praca w systemie SAP przy obsłudze i aktualizacji zamówień.
- Monitorowanie realizacji zamówień oraz bieżące rozwiązywanie pojawiających się problemów.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz zgodności z wewnętrznymi standardami.
Wymagania
- Minimum rok doświadczenia w obszarze Order Management, Customer Service lub na podobnym stanowisku.
- Praktyczna znajomość systemu SAP.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
- Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem.
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.
- Umiejętności analityczne oraz dokładność w pracy z danymi.
- Dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na współpracę.
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów oraz orientacja na klienta.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia przygotowujące do pracy.
- Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.
- Udział w ciekawych projektach i współpracę z globalnymi zespołami.
- Hybrydowy model pracy oraz elastyczne godziny rozpoczęcia pracy.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Ubezpieczenie na życie.
- Kartę Multisport.
- Przyjazną atmosferę pracy oraz regularne wydarzenia integracyjne.
- Komfortowe biuro w Krakowie.
Proces rekrutacyjny
- Krótka rozmowa z Konsultantką Antal.
- Spotkanie online z Hiring Managerem.
- Decyzja i zatrudnienie.